
서베이 방법론- 현상적 질문에 대한 연구 질문 (Research Question)을 설정해 유저 리서치를 진행하고 본질적인 문제 찾기! 서베이에 대한 태도해석보다는 관찰이 우선사용자의 행동을 먼저 관찰한 후, 해석하는 것이 중요해석이 선행되면 연구자가 선입견을 가질 수 있음 -> 있는 그대로 객관적으로 바라보고 데이터를 수집해야 함문제를 찾는 것을 넘어 구조화하기단순히 문제를 찾는 것이 아니라 문제를 올바르게 정의하고 구조화하는 것이 중요Finding x Framing o문제를 잘 정의해야 해결 방향도 효과적으로 설정 가능서베이의 주요 과정서베이 시 발생할 수 있는 오류샘플링 오류 (Sampling Error)조사 대상 전체(모집단)의 특성을 정확하게 반영하지 못하는 오류측정 오류 (Measurement..