유저 리서치(User Research) vs UX 리서치(User Experience Research)-> 둘다 사용자 중심 설계를 실현하기 위해 필요한 과정 유저 리서치: 현실적인 문제에 대한 사용자의 경험을 탐색해 사용자가 겪고 있는 본질적인 문제를 발견하는 과정-> 표면적인 문제가 아닌 깊이 있는 진짜 문제를 발견하는 과정 (문제 정의) UX 리서치: 사용자의 행동과 피드백을 분석하여 제품이나 서비스가 실제 사용자의 니즈와 기대를 얼마나 잘 충족하는 지를 평가하고 개선-> 현존하는 제품 및 서비스에 대한 사용자 경험을 평가해 개선하는 과정 (문제 해결) 리서치를 통해 하고자 하는 것- 사용자의 실제 행동과 요구에 맞는 프로덕트를 설계 또는 디자인/기능 개선- 사용성과 접근성이 높은 제품 및 서비스 ..
